Re: Treurnis in kwaliteitsland!?

OLKK-bericht van: "Diederik van der Burg" <[email protected]>

On Fri, 22 Aug 2003 08:30:20 +0200, Fred van Pol wrote:

<snip>>
>WAT IS ER AAN DE HAND IN KWALITEITSLAND?
>
>-          Is het zo dat in een economisch moeilijke periode
>kwaliteitsmanagement als minder belangrijk ervaren wordt?
>
>-          Is kwaliteitszorg een thema dat pass‚ is?
>
>-          Is er iets anders aan de hand?

Er is iets anders aan de hand. De symptomen die je beschrijft komen
niet alleen in kwaliteitsland voor. Het heeft waarschijnlijk iets te
maken met de lichte recessie. En dan nog niet eens zozeer met het feit
als zodanig, als wel dat we al een hele tijd geen recessie hebben
gehad. Heel veel organisaties dachten (of zijn ontstaan in de periode)
dat groei de enige beweging was. Financiering, personeelsbestand,
uitgavenpatroon, alles is daar op gebaseerd. Nu het dit jaar ineens
niet meer 10% beter gaat dan vorig jaar, is het dolle paniek. Behalve
de bedrijven waar het echt pompen of verzuipen is, zijn ook andere
sterk gaan navelstaren. Met als gevolg dat investeringen (sponsoring,
kwaliteit, ...) volledig worden stopgezet.

>
>Graag jullie reactie, mening etc. op het bovenstaande. Wie ervaart het
>zelfde en wie ervaart het tegenovergestelde? Het zou goed zijn om zowel
>van als kwaliteitsmanagers ook van adviseurs, certificerende
>instellingen, verenigingen reacties te krijgen.
>
>Ik ben een optimist en hoop dat we hierdoor weer een levendige discussie
>kunnen loskrijgen en daarmee wat optimisme, creativiteit, trost en
>gedrevenheid terug krijgen omtrent ons prachtige vakgebied.
>
Ook ik ben optimistisch, maar ik weet niet of een discussie als zodanig
helpt. Wat belangrijk is dat 'kwaliteitsdingen' vertaald worden naar
'managementdingen'. Dat betekent nu dus onder meer praten in termen van
geld.  Meer dan ooit is het belangrijk om niet zuiver vaktechnisch  met
kwaliteit bezig te zijn, maar redenerend vanuit het bedrijfsbelang (dat
nu wat meer korte-termijngericht is dan 2 jaar geleden).
En: ander optimistisch punt: er zijn nog steeds vele bedrijven waar het
nog steeds goed gaat (of hoogstens wat minder meer) en die dus ook
blijven investeren. 

Groeten,
Diederik van der Burg



-------------------------
Continuous improvement is better than delayed perfection
		Mark Twain
-------------------------

Diederik van der Burg
[email protected] 

		Adburdias bv
		P: Leicester 7, 3641 LH Mijdrecht
		T: 0297-273035
		W: www.adburdias.nl



* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl