Auditor op stoel auditee?
"Nico Runia" <[email protected]>
| Newsgroups | gmane.org.olkk.dutch |
|---|---|
| Message-ID | <[email protected]> |
OLKK-bericht van: "Nico Runia" <[email protected]> Beste Noud, Je vraagt of door het stellen van vragen over aanwezigheid van doelstellingen, de gescoorde resultaten en eventueel de bijbehorende corrigerende maatregel de auditor niet op de stoel van de auditee gaat zitten? Nee, dus. De auditor controleert alleen of de PDCA cirkel werkt. En in een BSC systeem is dat niet anders dan in een activiteit gericht systeem. Alleen zijn hier de plannen geformuleerd als doelstellingen. ISO 9001 vraagt in par 4.1 om maatregelen om geplande resultaten te behalen en de doeltreffendheid van het kwaliteitssysteem te verbeteren. Niets over het ambitie-niveau. Maar wel over: heb je bereikt wat je wilde? Ook in paragraaf 4.1 wordt bij c) gevraagd om criteria om de doeltreffendheid van processen te kunnen bepalen. SMART(e) doelstellingen dus. Met hartelijke groet, Nico Runia -- OLKK-tip: Zet je mailprogramma op 'tekst zonder opmaak' voor je reageert. Deze mailinglijst lust geen berichten met html-toevoeging * Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected] * Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L * Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl