re: Balanced Scorecard

OLKK-bericht van: Jean-Marc Dagevos <[email protected]>

Naar aanleiding van de discussie over balanced scorecard en kwaliteitszorg,
vraag ik me het volgende af:

- wie heeft er in praktijk een bsc/of variant daarvan opgesteld?
- en is dit vanuit kwaliteits-, financiele of vanuit corporate
verantwoordelijkheid opgebouwd?
- hoe wordt dit systeem nu gebruikt? Is het een rapportage format, is het
ingebed binnen de iso, de maandrapportages of ander systeem, zijn er
ict/software aanpassingen gemaakt, zijn functionerings en
beoordelingsystematiek erop afgestemd, budgetbesprekingen eraan gekoppeld,
hoeveel afdelingen, managers, medewerkers worden op deze manier
aangestuurd.
- dwingt de nieuwe iso-norm ons niet min of meer om in bsc-kaders te gaan
denken?
- welke andere toegevoegde waarde heeft bsc voor de kwaliteitsmanager?

Graag alleen reacties die op feiten en eigen ervaring zijn gebaseerd.

-- 
OLKK-tip:
Stuur geen complete voorgaande berichten mee. Iedereen kent ze immers al.
Gebruik zakelijke quotes, alleen passages die er voor je reactie toe doen



* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl