Re: OTRS6: Navigate to a specific ticket and specific article

Hast Du irgendwelche Erweiterungen? Bei mir funktioniert das in einem
OTRS 6.0.1

- Renée


Am 18.12.2017 um 13:20 schrieb Rudolf Bargholz:
> Hi Renee,
>
> Funktioniert leider nicht. Es wird immer der erste bzw. zuletzt erstellte Artikel in der Artikelliste angezeigt.
>
> Gruss
>
> Rudolf
>
> Von: otrs [mailto:[email protected]] Im Auftrag von Renee B
> Gesendet: Montag, 18. Dezember 2017 12:59
> An: [email protected]
> Betreff: Re: [otrs] OTRS6: Navigate to a specific ticket and specific article
>
>
> http://support.xxx.ch/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=32829;ArticleID=70574#Article70574
>
>
> Am 18.12.2017 um 12:21 schrieb Rudolf Bargholz:
>
> Hi,
>
>
>
> If I click on a specific article in a ticket, then the following URL is displayed:
>
>
>
> http://support.xxx.ch/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=32829#Article70574
>
>
>
> If I copy this URL, paste it into a new empty browser window, then the specified article is not shown in the view, but rather the last created article in the AgentTicketZoom view. Is there any way of specifying a URL that allows us to navigate to a specific article in a ticket?
>
>
>
> Regards
>
>
>
> Rudolf Bargholz
>
>
>
>
>
>
> ---------------------------------------------------------------------
>
> OTRS mailing list: otrs - Webpage: http://otrs.org/
>
> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs
>
> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs
>
>
>
> --
>
> Perl / OTRS development: http://perl-services.de
>
> OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de
>
>
>
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> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs
> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs


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OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de

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