Re: Ansicht von Tickets in meinem Besitz, die nicht gesperrt sind

In dem TicketOwner-Modul wird nichts von ITSM verwendet... Hast Du 
ITSMServiceLevelManagement installiert?

Am 09.05.2017 um 17:04 schrieb Pienitz, Stephan:
> Hi,
>
> danke! Das ist, was ich gesucht habe!
> Beim Aufruf der entsprechenden Listen habe ich in der Syslog hunderte
> von solchen Einträgen:
>
> May  9 17:01:25 it-srv-otrs02 OTRS-CGI-55[25840]:
> [Error][Kernel::System::Stats::GetObjectName][Line:1092]: Module
> Kernel/System/Stats/Dynamic/ITSMTicketFirstLevelSolutionRate.pm not in
> @INC (/opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/ /etc/perl
> /usr/local/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.22.1
> /usr/local/share/perl/5.22.1 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl5/5.22
> /usr/share/perl5 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.22
> /usr/share/perl/5.22 /usr/local/lib/site_perl . /etc/apache2)
> May  9 17:01:25 it-srv-otrs02 OTRS-CGI-55[25840]:
> [Error][Kernel::System::Stats::GetObjectBehaviours][Line:1133]: Module
> Kernel/System/Stats/Dynamic/ITSMTicketSolutionTimeAverage.pm not in
> @INC (/opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/ /etc/perl
> /usr/local/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.22.1
> /usr/local/share/perl/5.22.1 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl5/5.22
> /usr/share/perl5 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.22
> /usr/share/perl/5.22 /usr/local/lib/site_perl . /etc/apache2)
> May  9 17:01:25 it-srv-otrs02 OTRS-CGI-55[25840]:
> [Error][Kernel::System::Stats::GetObjectName][Line:1092]: Module
> Kernel/System/Stats/Dynamic/ITSMTicketSolutionTimeAverage.pm not in
> @INC (/opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/ /etc/perl
> /usr/local/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.22.1
> /usr/local/share/perl/5.22.1 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl5/5.22
> /usr/share/perl5 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.22
> /usr/share/perl/5.22 /usr/local/lib/site_perl . /etc/apache2)
>
> Eine Idee?
>
> LG
> Stephan
>
>
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> Stephan Pienitz
> GB Informationstechnologie
>   
> Albertinen-Zentrale Dienste GmbH
> Süntelstraße 11a, 22457 Hamburg
>
>   
> Tel. 040 55 88-2564
> Fax 040 55 88-2316
> [email protected]
> www.albertinen-zentrale-dienste.de
>   
> Folgen Sie uns auf
> www.twitter.com/albertinen
> www.facebook.com/albertinen.gruppe
>   
> Sitz der eingetragenen Gesellschaft: Hamburg
> Geschäftsführer: Peter Kober, Matthias Scheller
> Handelsregister:HRB 102935, Amtsgericht Hamburg
> USt.-Nr. 17/423/04759
>   
> Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte
> Informationen. Wenn Sie nicht der
> richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben,
> informieren Sie bitte sofort den
> Absender und vernichten Sie diese Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie
> die unbefugte Weitergabe
> dieser E-Mail ist nicht gestattet.
>
> -------- Weitergeleitete Nachricht --------
> Von: Renee B <[email protected]>
> Reply-to: User questions and discussions about OTRS.org in German
> <[email protected]>
> An: [email protected]
> Betreff: Re: [otrs-de] Ansicht von Tickets in meinem Besitz, die nicht
> gesperrt sind
> Datum: Tue, 9 May 2017 16:34:39 +0200
>
> https://opar.perl-services.de/dist/ToolbarTicketOwner-5.0.1
>
> Am 09.05.2017 um 15:02 schrieb Pienitz, Stephan:
>> Hi,
>>
>> gibt es die Möglichkeit in der Toolbar (oder alternativ unter
>> Tickets)
>> und im Dashboard eine Ansicht zu erstellen, die alle Tickets anzeigt,
>> welche in meinem Besitz, aber nicht gesperrt sind?
>>
>> Als Sahnehäubchen evtl. auch zusätzlich noch o.g. Anforderung per
>> Queue.
>>
>> Wir nutzen OTRS 5s.
>>
>> Mit freundlichen Grüßen
>>
>> Stephan Pienitz
>> GB Informationstechnologie
>>    
>> Albertinen-Zentrale Dienste GmbH
>> Süntelstraße 11a, 22457 Hamburg
>>
>>    
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>> Sitz der eingetragenen Gesellschaft: Hamburg
>> Geschäftsführer: Peter Kober, Matthias Scheller
>> Handelsregister:HRB 102935, Amtsgericht Hamburg
>> USt.-Nr. 17/423/04759
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>> richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben,
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