RE: doel of doelstelling, that is the question

OLKK-bericht van: "Hans Zondervan" <[email protected]>

Volgens van Dale is een doel de situatie waarnaar men streeft. Omdat het om
een situatie gaat en niet om een actie beschrijf je het doel in zelfstandige
naamwoorden en niet in werkwoorden. In jouw voorbeeld zou het doel dus kunnen
zijn: "Een huisstijl die de samenhang binnen de sector bevordert en de
samenwerking vergemakkelijkt."

Om een doel te bereiken is in het algemeen een aantal activiteiten nodig.
Activiteiten beschrijf je in werkwoorden, bijvoorbeeld: "We gaan de samenhang
en samenwerking in onze sector vergemakkelijken door onze huisstijl
ingrijpend en structureel beter in te richten."

Activiteiten leiden tot tussenresultaten. Deze tussenresultaten noemen we in
de managementwereld doelstellingen. Hier gaat het om concrete, exact
omschreven en meetbare resultaten (SMART).
Jouw voorbeeld over een doelstelling voor de waardering van medewerkers
voldoet hier naar mijn mening goed aan.

In het algemeen is een doelstelling dus een concreet tussenresultaat op weg
naar de uiteindelijk nagestreefde situatie (het doel).

Overigens, zeg nooit dat een doel vager is dan een doelstelling. Wellicht is
het globaler geformuleerd of minder goed kwantificeerbaar. Maar een vaag doel
is niet de moeite van het nastreven waard. Hetzelfde hoor je vaak over beleid
(wollig en vaag). 
Een doel of een beleid kan best globaal zijn en toch heel concreet. Overigens
zien we in de praktijk vaak doelen en beleid die wel heel gedetailleerd zijn
maar desondanks zeer vaag.

Hans Zondervan



* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl