Re: corrigerende en preventieve acties.

OLKK-bericht van: "Merijn van der Wijk / OTPS" <[email protected]>

Angela,
Ik heb met hetzelfde te maken gehad voor onze verbeter activiteiten,
hieronder mogelijk te ondernemen acties:
- Zichtbaar maken van de voortgang, b.v. doorlooptijd meten en statistieken
presenteren (prikbord op de gang).
- Mogelijkheid tot escaleren, b.v. acties met hoge prio, binnen een maand
afronden ...... met lage prio binnen kwartaal. Ook hier weer aan meten en
rapporteren. Op het prikbord d.m.v. statistieken en in de lijn (waarbij in
de organisatie wordt afgesproken dat verbeteren een beoordelings issue is)
- Presenteren van verbeteringen die het primaire proces vooruit hebben
geholpen, want daar gaat het uiteindelijk om.
Succes!

VrGr Merijn van der Wijk
Adviseur in proces verbetering, kwaliteit en project management
www.otps.nl 


Hallo,

Al enige tijd zijn wij bezig met het verbeteren van onze werkwijzen m.b.t.
corrigerende en preventieve acties.
Echter, ze worden wel gestart en geregistreerd, maar worden vaak niet
afgerond.
Een van de redenen die hiervoor genoemd wordt is dat men niet snel kan zien
welke acties er nog open staan.
Elke maand een e-mail sturen heeft geen effect, dan verdwijnt deze veelal in
de grote berg.

Kunnen jullie mij helpen aan werkwijzen m.b.t. corrigerende en preventieve
acties die wel goed werken.

Alvast bedankt,


Met vriendelijke groet,

Angela Kuijper




* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl