Re: Re: corrigerende en preventieve acties.

OLKK-bericht van: "Drs. J.J. Corbey" <[email protected]>

Hallo Angela,
Je geeft aan dat men als een van de redenen wordt genoemd dat men niet 
snel kan zien welke corrigerende en/of preventieve acties nog 
openstaan, dit terwijl ze wel gestart en geregistreerd worden. 
Vragen die bij me opkomen zijn:
- hoe is de communicatie tussen de medewerker die de actie start en de 
medewerker die de actie moet uitvoeren? Of is dit dezelfde medewerker?
- begrijpt en onderschrijft de uitvoerende medewerker de noodzaak van 
de actie?
- heeft de uitvoerende medewerker altijd voldoende bevoegdheden om de 
actie uit te voeren?
Soms kan 'niet weten' ook een 'niet kunnen' of 'niet willen' zijn en 
moet je een laagje dieper naar oorzaak en oplossing zoeken.
Groet,
Sacha Corbey
managament consultant
[email protected]



> OLKK-bericht van: "Merijn van der Wijk / OTPS" 
<[email protected]>
> 
> Angela,
> Ik heb met hetzelfde te maken gehad voor onze verbeter activiteiten,
> hieronder mogelijk te ondernemen acties:
> - Zichtbaar maken van de voortgang, b.v. doorlooptijd meten en 
statistieken
> presenteren (prikbord op de gang).
> - Mogelijkheid tot escaleren, b.v. acties met hoge prio, binnen een 
maand
> afronden ...... met lage prio binnen kwartaal. Ook hier weer aan 
meten en
> rapporteren. Op het prikbord d.m.v. statistieken en in de lijn 
(waarbij in
> de organisatie wordt afgesproken dat verbeteren een beoordelings 
issue is)
> - Presenteren van verbeteringen die het primaire proces vooruit hebben
> geholpen, want daar gaat het uiteindelijk om.
> Succes!
> 
> VrGr Merijn van der Wijk
> Adviseur in proces verbetering, kwaliteit en project management
> www.otps.nl 
> 
> 
> Hallo,
> 
> Al enige tijd zijn wij bezig met het verbeteren van onze werkwijzen 
m.b.t.
> corrigerende en preventieve acties.
> Echter, ze worden wel gestart en geregistreerd, maar worden vaak niet
> afgerond.
> Een van de redenen die hiervoor genoemd wordt is dat men niet snel 
kan zien
> welke acties er nog open staan.
> Elke maand een e-mail sturen heeft geen effect, dan verdwijnt deze 
veelal in
> de grote berg.
> 
> Kunnen jullie mij helpen aan werkwijzen m.b.t. corrigerende en 
preventieve
> acties die wel goed werken.
> 
> Alvast bedankt,
> 
> 
> Met vriendelijke groet,
> 
> Angela Kuijper
> 
> 
> 
> 
> * Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
> * Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
> * Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl
> 
> 
> 



* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl