RE: Kantelen lijnorganisatie naar procesgerichteorganisatie

OLKK-bericht van: Arie Quik <[email protected]>

At 11:52 5-8-2006 +0200, you wrote:
>Arie,
>
>Sorry voor de late reactie. Ik ben een week weg geweest (en over ene wee=
k
>weer).
>
>Je hebt de vraag precies opgevat zoals deze is bedoeld. Je advies is ook=
 al
>grotendeels uitgevoerd. Lastig is het nog daar waar mensen voor meerdere
>processen tegelijk werken (en dat is onvermijdelijk).
>M.i. staat de lijnorganisatie aan de lat voor het beschikbaar hebben van
>voldoende gekwalificeerde mensen om in de processen in te zetten en deze=
 de
>gereedschappen te geven om hun aandeel in het grotere geheel zo goed
>mogelijk te kunnen realiseren. Dezelfde mensen zullen echter betrokken z=
ijn
>bij het Instandhouden van wat er al is en het Veranderen daarvan om het =
voor
>de toekomst bruikbaar te maken. Je krijgt dus dat mensen onder meerdere
>proceseigenaren gaan vallen. Hoe bereik je nu dat de proceseigenaren ook
>iets te betekenen/zeggen hebben binnen het hi=EBrarchisch gebied van een
>andere lijnmanager, tevens proceseigenaar van een ander proces?
>
>Groeten,
>
>Noud


Noud,

zelf gebruik ik daar de RASCI metodologie voor. Die is juist ontworpen, o=
m=20
in deze multidimensionele situaties duidelijkheid te scheppen.
Als lijnmanager 1 verantwoordelijk is voor een actie (en het resultaat=20
daarvan), dan is het mogelijk, dat hij verantwoording verschuldigd is aan=
=20
proces eigenaar B. Dat houdt in, dat proceseigenaar B het recht heeft=20
lijnmanager 1 met betrekkein tot die specifieke actie, ter verantwoording=
=20
te roepen.
Een RASCI matrix brengt dit relatief eenvoudig in beeld.
Op mijn website (www.qed.nl (Nederlands, artikelen)) geef ik wat meer=20
uitleg. Het daar genoemde boekje is inmiddels uitverkocht en de uitgever=20
noemt de markt "verzadigd"). Ik heb voor de echte liefhebber de laatste=20
honderd exemplaren zelf opgekocht.

Groet

Arie


Het heeft alleen zin je druk te maken over dingen die je kunt be=EFnvloed=
en.=20
Eigen gedrag staat nummer =E9=E9n.
It is only useful to worry about things you can change. One's own behavio=
ur=20
is number one.

QED Management bv
Rijksstraatweg 87
3222 KB HELLEVOETSLUIS
NEDERLAND
tel +31 (0) 181 325231
fax +31 (0) 181 320376
GSM +31 (0) 653 127429
URL www.qed.nl



* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl