RE: proceseigenaren in de top?

OLKK-bericht van: "Rozen, dhr. R. van" <[email protected]>

Hoi Huub,

Wij hebben dat opgelost door een meertraps raket te gebruiken.
Een process owner zit bij ons op het niveau van General Manager
Daarnaast hebben we d functie van hoofd process owner. Deze persoon zit op
het niveau van DT-lid en is verantwoordelijk voor meerdere processen en
krijgt via de GM's die de rol van Process owner spelen gerapporteerd over de
processen.
Mvg,


Rieks

-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: Huub van Schaik [mailto:[email protected]]
Verzonden: woensdag 10 september 2003 8:39
Aan: [email protected]
Onderwerp: OLKK: proceseigenaren in de top?


OLKK-bericht van: "Huub van Schaik" <[email protected]>

Beste onliners,

Op ons bedrijf hebben we heel veel procedures, zo'n 80. Dat is meer dan 1
per werknemer!. Naast de grote hoeveelheid aan onderhoud (audits) wat dit
met zich meebrengt, is het vooral vervelend dat mijn colega's zich niet
herkennen in het systeem. Het is gewoonweg te log geworden, omdat veel
procedures erg detaillistisch beschreven staan. Het gevolg is dat mensen
liever het wiel zelf uitvinden, in plaats van het systeem als gereedschap te
gebruiken. De proceseigenaren zitten vrij laag in de organisatie, daar waar
het werk moet gebeuren. 

Nu heb ik eindelijk een vorm gevonden waarbij we het aantal processen kunnen
reduceren tot 8 kernprocessen. Naast de primaire processen Verkoop,
Productie en Inkoop/Voorraadbeheer zijn er nog wat ondersteunende processen
zoals personeelsbeheer en financiën. Aangezien wij een holdingstructuur
kennen met veel kleine werkmaatschappijen, is de zeggenschap over deze
vakgebieden per persoon erg beperkt. De verantwoordelijkheden voor de
vakgebieden liggen hoger in de hierarchie, namelijk bij het Management Team.
Proceseigenaren hebben tot taak de randvoorwaarden binnen een proces te
bewaken, invloeden op hun proces te beoordelen en eventueel maatregelen
nemen. Als ik zoek naar mensen die het hele proces Verkoop kunnen overzien,
dan komt ik uit bij het MT-lid Commercie. Maar ik wil juist de
verantwoordelijkheid voor de processen zo laag mogelijk in de organisatie
leggen. Wie geeft mij richting voor een oplossing?

Huub van Schaik


* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl

* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl