Re: [ALERT] Phibee Telecom — perte de service région lyonnaise depuis le 06/07 ~18h ?

Je pense que leur probl=C3=A8me et ses cons=C3=A9quences sont trop complexe=
s et al=C3=A9atoires pour essayer de tirer des conclusions.
Moi j=E2=80=99ai des FTTH Kosc up, mais pas les Altitude, ni aucun SFR.
C=E2=80=99est plut=C3=B4t li=C3=A9 au POP o=C3=B9 ils sont collect=C3=A9s p=
ar Phibee je pense.
Et j=E2=80=99ai jamais perdu mes sessions BGP =C3=A0 Paris (3 ans d=E2=80=
=99uptime).

David

> Le 9 juil. 2026 =C3=A0 08:26, Bastien BONORA <[email protected]> a =C3=
=A9crit :
>=20
> M=C3=AAme constat sur le transport : nos sessions eBGP vers leur interco =
sont
> remont=C3=A9es cette nuit vers 3h15-3h20, et leur LAC r=C3=A9pond via le =
lien direct.
>=20
> En revanche, toujours rien au niveau service pour nos livraisons (74) :
> aucune trame re=C3=A7ue sur notre circuit L2 (z=C3=A9ro MAC apprise depui=
s la
> reprise), aucun trafic L2TP de leur LAC, aucun RADIUS de leur proxy
> vers notre plateforme.
>=20
> Au vu des d=C3=A9partements que tu cites (13, 21, 34, 33, 38), =C3=A7a
> collerait avec une restauration par zones. D'autres constats en
> Savoie / Haute-Savoie ?
>=20
>=20
>=20
>=20
>=20
>=20
> Bastien BONORA
> Administrateur Syst=C3=A8mes et r=C3=A9seaux
> 04 58 10 19 59
> www.alpes.net <http://www.alpes.net/>
>  <https://www.linkedin.com/company/alpes-networks/?viewAsMember=3Dtrue>=
=20
>=20
> De: "Christophe Roger" <[email protected]>
> =C3=80: "Fabien H" <[email protected]>
> Cc: "Bastien BONORA" <[email protected]>, "David Ponzone" <david.ponzone=
@gmail.com>, "Hugo FORNET" <[email protected]>, "Clement Cavadore" <clement@=
cavadore.net>, "frnog-alert" <[email protected]>
> Envoy=C3=A9: Jeudi 9 Juillet 2026 08:13:11
> Objet: RE: [FRnOG] [ALERT] Phibee Telecom =E2=80=94 perte de service r=C3=
=A9gion lyonnaise depuis le 06/07 ~18h ?
>=20
> C=E2=80=99est remont=C3=A9 =C3=A0 4h ce matin
>=20
>=20=20
>=20=20
> Joli quand m=C3=AAme :
>=20
>=20=20
> <image001.png>
>=20
>=20=20
> FTTO sur le 13, 21, 34 , 33 et 38
>=20
>=20=20
>=20=20
>=20=20
>=20=20
> Christophe Roger
> =E2=80=8B=E2=80=8B=E2=80=8B=E2=80=8B
> Responsable Informatique
> Riom
> M:+33=C2=A06=C2=A00852=C2=A08269 <>
> E: [email protected] <mailto:[email protected]>
>=20=20
> De : Fabien H <[email protected]>=20
> Envoy=C3=A9 : jeudi 9 juillet 2026 08:08
> =C3=80 : Christophe Roger <[email protected]>
> Cc : Bastien BONORA <[email protected]>; David Ponzone <david.ponzone@gm=
ail.com>; Hugo FORNET <[email protected]>; Clement Cavadore <clement@cavador=
e.net>; frnog-alert <[email protected]>
> Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] Phibee Telecom =E2=80=94 perte de service r=
=C3=A9gion lyonnaise depuis le 06/07 ~18h ?
>=20
>=20=20
> Bonjour,
>=20
>=20=20
> c'est remont=C3=A9 quel jour ? FTTO et FTTH ? sur quel DC as tu ta porte ?
>=20
>=20=20
> merci
>=20
>=20=20
>=20=20
> Le jeu. 9 juil. 2026 =C3=A0 08:05, Christophe Roger via frnog <frnog@frno=
g.org <mailto:[email protected]>> a =C3=A9crit :
>=20
> Perso, chez nous , tout est remont=C3=A9.
>=20
>=20
>=20
>=20
>=20
> Christophe Roger
> Responsable Informatique
> Riom
> M:+33 6 0852 8269
> E: [email protected] <mailto:[email protected]>
> De : Bastien BONORA <[email protected] <mailto:[email protected]>>
> Envoy=C3=A9 : jeudi 9 juillet 2026 07:53
> =C3=80 : David Ponzone <[email protected] <mailto:david.ponzone@gma=
il.com>>
> Cc : Christophe Roger <[email protected] <mailto:christophe.roge=
[email protected]>>; Hugo FORNET <[email protected] <mailto:[email protected]>>; Cl=
ement Cavadore <[email protected] <mailto:[email protected]>>; frnog-=
alert <[email protected] <mailto:[email protected]>>
> Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] Phibee Telecom =E2=80=94 perte de service r=
=C3=A9gion lyonnaise depuis le 06/07 ~18h ?
>=20
> Bonjour =C3=A0 tous,
>=20
> Est-ce que vous auriez re=C3=A7u des informations suppl=C3=A9mentaire et =
surtout un d=C3=A9lai de r=C3=A9tablissement des lignes prioritaires ? Je p=
ense qu'au vu de l'=C3=A9tat actuel des choses, le d=C3=A9lai d'hier matin =
est quelque peu pass=C3=A9.
>=20
> J'ai beau chercher dans toutes mes bo=C3=AEtes mails, je n'ai re=C3=A7u a=
ucune notification de la part de Phibee ou Altitude. C'est un peu g=C3=AAna=
nt de rester sans info et avoir des clients FTTO derri=C3=A8re qui attenden=
t des r=C3=A9ponses.
>=20
> Cordialement,
>=20
>=20
> [https://www.alpes.net/logo.svg <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/s=
1MeCwmgNCo7Y0zsVfkfJFoP-?domain=3Dalpes.net>]
> Bastien BONORA
> Administrateur Syst=C3=A8mes et r=C3=A9seaux
> 04 58 10 19 59
>=20
> www.alpes.net <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/VKBkCzKl8hK3J8pcKsz=
f95WMS?domain=3Dalpes.net><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/CcsSC6RVw=
hXE3zXhpfGf5RAhy?domain=3Dalpes.net/>
>=20
> [ic=C3=B4ne LinkedIn]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/sEuSC86Yyc9l=
J19u2ikfyJus7?domain=3Dlinkedin.com>
>=20
> ________________________________
> De: "David Ponzone" <[email protected] <mailto:david.ponzone@gmail.=
com><mailto:[email protected] <mailto:[email protected]>>>
> =C3=80: "Christophe Roger" <[email protected] <mailto:christophe=
[email protected]><mailto:[email protected] <mailto:christophe.roge=
[email protected]>>>
> Cc: "Hugo FORNET" <[email protected] <mailto:[email protected]><mailto:h.fo=
[email protected] <mailto:[email protected]>>>, "Bastien BONORA" <b.bonora@alpes.=
net <mailto:[email protected]><mailto:[email protected] <mailto:b.bonora@=
alpes.net>>>, "Clement Cavadore" <[email protected] <mailto:clement@cava=
dore.net><mailto:[email protected] <mailto:[email protected]>>>, "frn=
og-alert" <[email protected] <mailto:[email protected]><mailto:frno=
[email protected] <mailto:[email protected]>>>
> Envoy=C3=A9: Mercredi 8 Juillet 2026 11:10:22
> Objet: Re: [FRnOG] [ALERT] Phibee Telecom =E2=80=94 perte de service r=C3=
=A9gion lyonnaise depuis le 06/07 ~18h ?
>=20
> Ils sont toujours en train de bosser dessus mais c=E2=80=99est plus long =
que pr=C3=A9vu=E2=80=A6.
> David
>=20
>=20
> Le 8 juil. 2026 =C3=A0 10:20, Christophe Roger <[email protected]=
u <mailto:[email protected]><mailto:[email protected] <ma=
ilto:[email protected]>>> a =C3=A9crit :
>=20
>=20
> Bonjour =C3=A0 tous.
> Pas de news c=C3=B4t=C3=A9 Phibee.
> Vous en avez de votre c=C3=B4t=C3=A9 ?
>=20
> Cordialement
>=20
>=20
>=20
> Christophe Roger
> =E2=80=8B=E2=80=8B=E2=80=8B=E2=80=8B
> Responsable Informatique
> <image927066.png><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/NOHCC9QXzc8vZQ8h=
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> 61 avenue du Stade
> |
> Riom
> |
> 63200
> M:+33 6 0852 8269
> E: [email protected] <mailto:[email protected]><mailto:=
[email protected] <mailto:[email protected]>>
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Ot9f9-3L0?domain=3Deu.content.exclaimer.net>
> This email and its attachments may be confidential and are intended solel=
y for the use of the individual to whom it is addressed. Any views or opini=
ons expressed are solely those of the author and do not necessarily represe=
nt those of Kingspan Limited. If you are not the intended recipient of this=
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st you copy or show them to anyone. Please contact the sender if you believ=
e you have received this email in error. v1037468
> Kingspan Limited, a company registered in England and Wales, company no. =
1037468. Registered Office: Greenfield Business Park No. 2, Greenfield, Hol=
ywell, Flintshire, North Wales. CH8 7GJ
> =E2=80=8B
>=20
> v1037468
> De : [email protected] <mailto:[email protected]><mailto:frno=
[email protected] <mailto:[email protected]>> <frnog-request@frnog.=
org <mailto:[email protected]><mailto:[email protected] <mailto=
:[email protected]>>> De la part de David Ponzone via frnog
> Envoy=C3=A9 : mardi 7 juillet 2026 12:34
> =C3=80 : Hugo FORNET <[email protected] <mailto:[email protected]><mailto:h=
[email protected] <mailto:[email protected]>>>
> Cc : Bastien BONORA <[email protected] <mailto:[email protected]><mailt=
o:[email protected] <mailto:[email protected]>>>; Clement Cavadore <cleme=
[email protected] <mailto:[email protected]><mailto:[email protected] <=
mailto:[email protected]>>>; frnog-alert <[email protected] <mailto:=
[email protected]><mailto:[email protected] <mailto:frnog-alert@frn=
og.org>>>
> Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] Phibee Telecom =E2=80=94 perte de service r=
=C3=A9gion lyonnaise depuis le 06/07 ~18h ?
>=20
> EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the organisation. D=
o not click links or open attachments unless you recognise the sender and k=
now the content is safe.
>=20
> Merci Hugo pour ce compl=C3=A9ment :)
> Demain matin =3D mercredi matin
>=20
> Je n=E2=80=99avais personnellement pas voulu partager ce retour de Phibee=
 car ce n=E2=80=99est pas forc=C3=A9ment public.
>=20
> David
>=20
> > Le 7 juil. 2026 =C3=A0 12:26, Hugo FORNET <[email protected] <mailto:h.f=
[email protected]><mailto:[email protected] <mailto:[email protected]>>> a =C3=A9=
crit :
> >
> > Ah bah... =C3=A7a va pas =C3=AAtre r=C3=A9tabli tout de suite :
> >
> > Le communiqu=C3=A9 de mon partenaire , la cyberattaque :
> >
> >
> > <image.png>
> >
> > Cdlt,
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> > De : [email protected] <mailto:[email protected]><mailto:fr=
[email protected] <mailto:[email protected]>> <mailto:frnog-reque=
[email protected] <mailto:[email protected]>> <[email protected] <ma=
ilto:[email protected]> <mailto:[email protected] <mailto:frnog=
[email protected]><mailto:[email protected] <mailto:frnog-request@fr=
nog.org>%20%3cmailto:[email protected] <mailto:20%253cmailto%3Afrnog-=
[email protected]>>>> de la part de David Ponzone via frnog <[email protected]=
g <mailto:[email protected]> <mailto:[email protected] <mailto:[email protected]>=
<mailto:[email protected] <mailto:[email protected]>%20%3cmailto:[email protected]=
g <mailto:20%253cmailto%[email protected]>>>>
> > Envoy=C3=A9 : mardi 7 juillet 2026 12:23
> > =C3=80 : Bastien BONORA <[email protected] <mailto:[email protected]>=
 <mailto:[email protected] <mailto:[email protected]><mailto:b.bonora@alp=
es.net <mailto:[email protected]>%20%3cmailto:[email protected] <mailto:2=
0%253cmailto%[email protected]>>>>
> > Cc : Clement Cavadore <[email protected] <mailto:[email protected]=
t> <mailto:[email protected] <mailto:[email protected]><mailto:clemen=
[email protected] <mailto:[email protected]>%20%3cmailto:[email protected]=
et <mailto:20%253cmailto%[email protected]>>>>; frnog-alert <frnog-ale=
[email protected] <mailto:[email protected]> <mailto:[email protected] <=
mailto:[email protected]><mailto:[email protected] <mailto:frnog-al=
[email protected]>%20%3cmailto:[email protected] <mailto:20%253cmailto%3Afr=
[email protected]>>>>
> > Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] Phibee Telecom =E2=80=94 perte de service r=
=C3=A9gion lyonnaise depuis le 06/07 ~18h ?
> >
> > Il faut viser demain matin pour r=C3=A9tablissement =C3=A0 priori.
> >
> > C=E2=80=99est bien pour vendredi du backup aux cr=C3=A9tins/radins qui =
ont pas encore compris.
> >
> > David
> >
> >
> > > Le 7 juil. 2026 =C3=A0 12:17, Bastien BONORA via frnog <[email protected]=
rg <mailto:[email protected]> <mailto:[email protected] <mailto:[email protected]=
><mailto:[email protected] <mailto:[email protected]>%20%3cmailto:[email protected]=
rg <mailto:20%253cmailto%[email protected]>>>> a =C3=A9crit :
> > >
> > > Merci pour votre r=C3=A9ponse,
> > >
> > > Cela semble donc =C3=AAtre pire que mon simple constat initial locali=
s=C3=A9 sur Lyon.
> > >
> > > Il ne nous reste plus qu'=C3=A0 attendre la r=C3=A9solution et =C3=A0=
 souhaiter bon courage aux =C3=A9quipes qui travaillent dessus.
> > >
> > > Cordialement,
> > >
> > > BONORA Bastien
> > >
> > > ----- Mail original -----
> > > De: "Clement Cavadore" <[email protected] <mailto:clement@cavadore=
.net> <mailto:[email protected] <mailto:[email protected]><mailto:cle=
[email protected] <mailto:[email protected]>%20%3cmailto:clement@cavador=
e.net <mailto:20%253cmailto%[email protected]>>>>
> > > =C3=80: "Bastien BONORA" <[email protected] <mailto:[email protected]=
et> <mailto:[email protected] <mailto:[email protected]><mailto:b.bonora@=
alpes.net <mailto:[email protected]>%20%3cmailto:[email protected] <mailt=
o:20%253cmailto%[email protected]>>>>, "frnog-alert" <frnog-alert@frnog.=
org <mailto:[email protected]> <mailto:[email protected] <mailto:fr=
[email protected]><mailto:[email protected] <mailto:frnog-alert@frnog=
.org>%20%3cmailto:[email protected] <mailto:20%253cmailto%3Afrnog-alert=
@frnog.org>>>>
> > > Envoy=C3=A9: Mardi 7 Juillet 2026 11:53:02
> > > Objet: Re: [FRnOG] [ALERT] Phibee Telecom =E2=80=94 perte de service =
r=C3=A9gion lyonnaise depuis le 06/07 ~18h ?
> > >
> > > Bonjour Bastien,
> > >
> > > On Tue, 2026-07-07 at 09:03 +0000, Bastien BONORA via frnog wrote:
> > >> Nous constatons une perte totale de nos services livr=C3=A9s par Phi=
bee
> > >> Telecom (AS8487) en Haute-Savoie depuis le lundi 06/07 vers 18h00-
> > >> 18h25 (heure de Paris), apr=C3=A8s plusieurs instabilit=C3=A9s dans =
l'apr=C3=A8s-
> > >> midi (~13h20-13h40).
> > >
> > > Je confirme, ce n'est =C3=A0 priori pas qu'en r=C3=A9gion lyonnaise -=
je vois des
> > > services down =C3=A0 Rennes par exemple-, --> Ca semble =C3=AAtre un =
incident
> > > g=C3=A9n=C3=A9ralis=C3=A9.
> > >
> > > Je n'ai pas eu de contacts direct avec Phibee (ce sont des clients qui
> > > sont impact=C3=A9s), mais m=C3=AAme constat, aux m=C3=AAmes horaires.=
..
> > >
> > > Courage aux =C3=A9quipes travaillant sur la r=C3=A9solution, ca sembl=
e =C3=AAtre assez
> > > majeur comme panne. Le post-mortem serait int=C3=A9ressant =C3=A0 con=
na=C3=AEtre !
> > >
> > > --
> > > Cl=C3=A9ment Cavadore
> > >
> > >
> > > ---------------------------
> > > Liste de diffusion du FRnOG
> > > http://www.frnog.org/ <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/aH4aCyr=
k4TYg96zsQiwfxXDXY?domain=3Dfrnog.org/><https://url.uk.m.mimecastprotect.co=
m/s/sdcxCKZEocLEXr6Svhwf5_cXh?domain=3Dfrnog.org>
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TYg96zsQiwfxXDXY?domain=3Dfrnog.org/><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/=
s/sdcxCKZEocLEXr6Svhwf5_cXh?domain=3Dfrnog.org/>
>=20
>=20
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> Liste de diffusion du FRnOG
> http://www.frnog.org/ <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/aH4aCyrk4TY=
g96zsQiwfxXDXY?domain=3Dfrnog.org/><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/=
sdcxCKZEocLEXr6Svhwf5_cXh?domain=3Dfrnog.org/>
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>=20


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